Soporte

Si te encuentras con un problema, revisa primero lo siguiente; la mayoría de las preguntas se responden aquí.

Consulta primero

• Preguntas frecuentes — respuestas sobre créditos, plazo de conservación de archivos y descargas.
• Historial de conversiones — muestra el resultado de una conversión y, si falló, el motivo real.
• Mi cuenta — el estado actual de tus créditos disponibles.

Contacto

Correo de soporte

support@plotpdfpro.com

Todos los datos de la empresa y de contacto están en la página Contacto.

Cuando nos escribas

Para que podamos resolver el problema más rápido, incluye:

• El nombre del plano y la fecha en que intentaste la conversión.
• El mensaje completo que viste en pantalla.
• La referencia del error, si viste una página de error.

No hace falta que nos envíes el plano por correo; podemos revisar el problema a partir de tu registro.