Suporte

Se encontrar um problema, verifique primeiro os pontos abaixo; a maioria das perguntas tem aí resposta.

Comece por aqui

• Perguntas frequentes — respostas sobre créditos, prazo de conservação dos ficheiros e transferências.
• Histórico de conversões — mostra o resultado de uma conversão e, se falhou, o motivo real.
• A minha conta — o estado atual dos seus créditos disponíveis.

Contacto

E-mail de suporte

support@plotpdfpro.com

Todos os dados da empresa e de contacto estão na página Contacto.

Quando nos escrever

Para resolvermos o problema mais depressa, inclua:

• O nome do desenho e a data em que tentou a conversão.
• A mensagem completa que viu no ecrã.
• A referência do erro, se viu uma página de erro.

Não precisa de nos enviar o desenho por e-mail; podemos analisar o problema a partir do seu registo.