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Se hai riscontrato un problema, controlla prima quanto segue; la maggior parte delle domande trova risposta qui.

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• Domande frequenti — risposte su crediti, periodo di conservazione dei file e download.
• Cronologia conversioni — mostra il risultato di una conversione e, se non è riuscita, il motivo reale.
• Il mio account — lo stato attuale dei tuoi crediti disponibili.

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