Support

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, prüfen Sie zuerst die folgenden Punkte; die meisten Fragen werden dort beantwortet.

Hier zuerst nachsehen

• Häufige Fragen — Antworten zu Credits, Aufbewahrungsfrist und Downloads.
• Konvertierungsverlauf — zeigt das Ergebnis einer Konvertierung und bei einem Fehler den tatsächlichen Grund.
• Mein Konto — der aktuelle Stand Ihres verfügbaren Guthabens.

Kontakt

Support-E-Mail

support@plotpdfpro.com

Alle Unternehmens- und Kontaktangaben finden Sie auf der Seite Kontakt.

Wenn Sie uns schreiben

Damit wir das Problem schneller lösen können, geben Sie bitte Folgendes an:

• Den Namen der Zeichnung und das Datum des Konvertierungsversuchs.
• Die vollständige Meldung, die auf dem Bildschirm angezeigt wurde.
• Die Fehlerreferenz, falls Sie eine Fehlerseite gesehen haben.

Sie müssen uns Ihre Zeichnung nicht per E-Mail senden; wir können das Problem anhand Ihres Eintrags prüfen.